嚇人！奶茶中吃出蟑螂 小伙向店家討說(shuō)法
時(shí)間：2019-04-24 09:17:29 來(lái)源：轉載食品伙伴網(wǎng) 點(diǎn)擊：652次
很多人喜歡喝
奶茶，市民朱先生最近因為一杯奶茶卻很郁悶，喝了奶茶后他又吐又拉。
4月18日下午，朱先生在浙江嘉善縣城亭橋南路和中山路路口的一家奶茶店買(mǎi)了三杯奶茶，隨后就去縣城的一家網(wǎng)吧上網(wǎng)，邊上網(wǎng)邊喝其中一杯奶茶，喝奶茶過(guò)程中忽然像是吃到了什么東西，隨后就吐了出來(lái)，仔細一看，是一只小蟑螂。隔了十來(lái)秒，朱先生直接嘔吐了，當天吐了有三四次，拉肚子也拉了兩次。
朱先生也找到了奶茶店負責人，奶茶店方面愿意按照行業(yè)內的規定，以一賠十，一單是20元，賠200元，朱先生沒(méi)有同意，要對方到官網(wǎng)發(fā)公開(kāi)道歉信。雙方協(xié)商沒(méi)有結果，兩人后來(lái)又加了微信再次協(xié)商。朱先生說(shuō)，既然店家做不到公開(kāi)道歉，那就付自己去醫院的檢查費加精神損失費共5000元。店家認為，朱先生這樣的要求他們無(wú)法接受。
對于這起消費糾紛，記者也咨詢(xún)了縣消保委?？h消保委秘書(shū)長(cháng)費建忠說(shuō)，按照
食品安全法規定，消費者受到損失后，可以要求以一賠十，不足1000元就賠1000元，這也就是經(jīng)常說(shuō)的懲罰性賠償，但這是有前提的，就是經(jīng)營(yíng)者要在明知故犯的情況下，依然賣(mài)給消費者，就適用懲罰性賠償。
朱先生最后表示，自己不要錢(qián)了，就要求店家公開(kāi)道歉，在公開(kāi)的微博、公眾號上發(fā)布道歉信。記者也將朱先生的訴求轉告店家，但對方表示，不愿再接觸協(xié)商。
對此，如果市民遇到了類(lèi)似的情況，該怎么應對呢？縣消保委秘書(shū)長(cháng)費建忠說(shuō)，作為消費者，如果和店家協(xié)商不成，可以向市場(chǎng)監管部門(mén)反映。另外，作為經(jīng)營(yíng)者，也要切實(shí)承擔起食品安全的主體責任，積極和消費者協(xié)商處理。在食品安全方面，商家也要加強管理，避免類(lèi)似情況發(fā)生。
本文關(guān)鍵詞：奶茶 蟑螂 食品安全 浙江 消費賠償
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