工作日，早起的上班族行色匆匆，路邊買(mǎi)點(diǎn)簡(jiǎn)單的早點(diǎn)填飽肚子就趕往工作單位。11月13日上午，在弋江區工作的丁女士，在路邊小店買(mǎi)了一杯
豆腐腦。到了單位后，她吸了一口，發(fā)現潤滑的豆腐腦中似乎有什么
異物，吐出來(lái)一看，竟然是一只完整的小蟑螂。頓時(shí)，丁女士感到一陣天翻地覆的惡心。
杯裝豆腐腦竟“暗藏玄機”
據丁女士介紹，由于工作較忙，早上時(shí)常來(lái)不及在家做早飯，就在單位附近的小店或者流動(dòng)攤點(diǎn)購買(mǎi)點(diǎn)簡(jiǎn)單食物。11月13日上午，她和往常一樣在一家賣(mài)渣肉蒸飯的小門(mén)面購買(mǎi)早點(diǎn)。用塑料杯封口的豆腐腦，插上吸管就能喝，很方便。
由于杯口塑封，內容物也難以看清，丁女士隨手選了一杯豆腐腦帶到了單位。插上吸管喝著(zhù)喝著(zhù)，突然覺(jué)得綿軟潤滑的豆腐腦里有一個(gè)異物，“我以為是辣椒片之類(lèi)的，吐出來(lái)一看，竟然是一只蟑螂！”看著(zhù)餐巾紙上的死蟑螂，丁女士一上午都難受不已，一陣陣惡心襲來(lái)。丁女士忙完工作，中午下班時(shí)，發(fā)現早點(diǎn)店已經(jīng)下班，丁女士也不想再去計較，扔掉手中的半杯豆腐腦和蟑螂了事。
你遭遇過(guò)什么異物“埋伏”？
現代生活節奏快，外出就餐、在家點(diǎn)外賣(mài)成了不少年輕人的生活方式。而這些無(wú)法看見(jiàn)制作過(guò)程的食物是否安全衛生？
市民沈先生回憶說(shuō)，因為工作原因，他每天中午都在外就餐，大約一年前，他和同事們走進(jìn)一家湯包館，點(diǎn)了牛肉面，牛肉味道不錯，可沈先生嚼著(zhù)嚼著(zhù)，卻發(fā)現有一塊“牛肉”極有韌勁，怎么咬也不爛。沈先生吐出來(lái)一看，發(fā)現一團深色的物體，撥開(kāi)竟然是一團黑乎乎的抹布。叫來(lái)店家，服務(wù)員解釋說(shuō)，是腌制牛肉時(shí)包裹的紗布，不是抹布?？缮蛳壬鷧s依然覺(jué)得惡心，最后店家給予了免單的賠償。沈先生也沒(méi)有多計較，“就是惡心到了，很久想到牛肉面都沒(méi)胃口?！?
前不久，市民黃女士帶著(zhù)孩子在我市一家飯店吃飯時(shí)，點(diǎn)了糖醋排骨，孩子啃著(zhù)排骨，卻發(fā)現深色的排骨上纏繞了一根細長(cháng)的鋼絲線(xiàn)。黃女士還在餐盤(pán)里發(fā)現了一小團清潔用的鋼絲球?！斑@細細的鋼絲線(xiàn)萬(wàn)一吞下去，傷了孩子，可怎么辦？”黃女士一陣后怕。但是她也能理解，即使家中用清潔球清潔鍋具時(shí)，也會(huì )偶爾殘留一點(diǎn)，但是飯店應當重視顧客的健康安全，把好衛生關(guān)。最終，商家也給予了免單賠償。
就餐發(fā)現食物異物如何維權？
記者詢(xún)問(wèn)了一些市民，路邊攤、小飯館里吃出蒼蠅、蟑螂、小蟲(chóng)子、頭發(fā)、創(chuàng )口貼等等或多或少都遇到過(guò)，一些市民可能去理論，更多的市民可能皺皺眉頭，怕麻煩就息事寧人。像丁女士一樣，一杯豆腐腦，免單不過(guò)幾元錢(qián)，和商家理論，遇到講理的，可能道個(gè)歉，遇到不講理的，還可能面臨一場(chǎng)爭吵。
遇到這樣的事，消費者該不該去維權？記者咨詢(xún)了安徽安然律師事務(wù)所吳寅寅律師，吳律師認為，“民以食為天，食以安為先”，食品安全更需要消費者以主人翁的姿態(tài)去積極監督、舉報，如果人人遇到這樣的事都放棄維權，那么商家可能一直意識不到自己的不足，即使只是商家賠禮道歉，也給他們提了醒，人人維權有助于建立安全衛生可靠的飲食環(huán)境。
同時(shí)，吳律師也給出了建議，根據我國相關(guān)法律規定，消費時(shí)如遇到食物中有異物，根據嚴重程度，可以通過(guò)下列途徑解決：1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；2、請求消費者協(xié)會(huì )或者依法成立的其他調解組織調解；3、向有關(guān)行政部門(mén)投訴；4、根據與經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；5、向人民法院提起訴訟。
律師提醒，消費者應注意保存有異物的實(shí)物樣品或者實(shí)物照片、就餐證明等證據以便維權。如果因為經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
本文關(guān)鍵詞：安徽,蕪湖市,異物,豆腐腦,蟑螂
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