為了加強網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)監督管理，規范網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，保障公眾飲食安全和身體健康，根據《食品安全法》等法律法規，國家食品藥品監管總局起草了《網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)監督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》。按照民主立法和科學(xué)立法的原則，為廣泛凝聚全社會(huì )的智慧和力量參與食品安全治理，現公開(kāi)征求意見(jiàn)。社會(huì )各界可于2017年3月9日前，通過(guò)以下四種方式提出意見(jiàn)和建議：

1.登錄中國政府法制信息網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.chinalaw.gov.cn），進(jìn)入首頁(yè)左側的“法規規章草案意見(jiàn)征集系統”提出意見(jiàn)和建議。

2.將意見(jiàn)和建議發(fā)送至：rendp@cfda.gov.cn。

3.將意見(jiàn)和建議郵寄至：北京市西城區宣武門(mén)西大街26號院2號樓（郵編100053）國家食品藥品監督管理總局法制司，并在信封上注明“《網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)監督管理辦法》反饋意見(jiàn)”字樣。

4.將意見(jiàn)和建議傳真至：010-88330778。

食品藥品監管總局

2017年2月10日

網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)監督管理辦法

（征求意見(jiàn)稿）

第一條 為了加強網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)監督管理，規范網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，保障公眾飲食安全和身體健康，根據《食品安全法》等法律法規，制定本辦法。

第二條 網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者應當根據保障食品安全的要求，建立并執行經(jīng)營(yíng)主體審查登記、食品安全應急處理、投訴舉報處理、消費者權益保護等管理制度，保證食品安全。

網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者應當設置食品安全管理機構并配備食品安全管理人員，加強對食品安全管理人員的培訓和考核。經(jīng)考核不具備食品安全管理能力的，不得上崗。

第三條  網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者應當在通信主管部門(mén)批準后30個(gè)工作日內，向所在地省級食品藥品監督管理部門(mén)報告。

網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者分支機構應當在成立后30個(gè)工作日內，向所在地市、縣級食品藥品監督管理部門(mén)報告。

報告內容包括域名、IP地址、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、企業(yè)名稱(chēng)、地址、法定代表人或者負責人姓名等。

第四條 網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者為餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供網(wǎng)絡(luò )空間以及技術(shù)和交易服務(wù)，應當履行如下義務(wù)：

（一）對餐飲服務(wù)提供者實(shí)地進(jìn)行審查；

（二）對餐飲服務(wù)提供者實(shí)名登記，審查其食品經(jīng)營(yíng)許可證，登記網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)提供者的名稱(chēng)、法定代表人（負責人）、地址及聯(lián)系方式；

（三）與餐飲服務(wù)提供者簽訂協(xié)議，明確食品安全責任；

（四）在餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主頁(yè)面顯著(zhù)位置公示其食品經(jīng)營(yíng)許可證。食品經(jīng)營(yíng)許可等信息發(fā)生變更的，及時(shí)在網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行更新。

第五條 網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者網(wǎng)上公示的網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)提供者店名和地址應當與實(shí)際店名和地址一致，公示的門(mén)面、大堂、廚房等圖片應當與實(shí)體店一致；公示的菜品信息、主輔料等應當與實(shí)際菜品和所用主輔料一致；公示的圖片應當與實(shí)際菜品基本一致。

網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺提供者為餐飲服務(wù)提供者提供食品容器、餐具和包裝材料的，提供的食品容器、餐具和包裝材料應當無(wú)毒、清潔。

第六條 網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺提供者應當對餐飲服務(wù)提供者的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)進(jìn)行抽查和監測。

網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺提供者發(fā)現餐飲服務(wù)提供者存在違法行為的，應當及時(shí)制止并立即報告其所在地縣級人民政府食品藥品監督管理部門(mén)；發(fā)現嚴重違法行為的，應當立即停止提供網(wǎng)絡(luò )交易平臺服務(wù)。

第七條 網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺提供者和自辦網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)提供者應當履行記錄義務(wù)，如實(shí)記錄網(wǎng)絡(luò )訂餐的訂單信息，包括食品的名稱(chēng)、下單時(shí)間、送達時(shí)間以及食品流向，信息保存時(shí)間不得少于六個(gè)月。

第八條 利用互聯(lián)網(wǎng)提供餐飲服務(wù)的，應當具有實(shí)體店鋪并依法取得食品經(jīng)營(yíng)許可證，按照食品經(jīng)營(yíng)許可證載明的主體業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)項目從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得超范圍經(jīng)營(yíng)。

第九條 網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)提供者應當制定并實(shí)施原料控制要求，不得采購不符合食品安全標準的食品原料。網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)提供者應當定期維護食品加工、貯存、陳列等設施、設備，定期清洗、校驗保溫設施及冷藏、冷凍設施。

第十條 網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)提供者應當使用無(wú)毒、清潔的食品容器、餐具和包裝材料，包裝好食品，避免送餐人員直接接觸食品，確保送餐過(guò)程食品不受污染。禁止重復使用一次性餐具。

第十一條 網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)提供者經(jīng)營(yíng)有保鮮、保溫、冷藏或者冷凍等特殊要求食品的，應當使用能保證食品安全的保存、配送措施。

第十二條 送餐人員應當保持個(gè)人衛生，使用安全、無(wú)害的配送容器，并保持容器清潔。

第十三條 自辦網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)提供者應當在其網(wǎng)站首頁(yè)醒目位置公示其食品經(jīng)營(yíng)許可證。食品經(jīng)營(yíng)許可等信息發(fā)生變更的，網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)提供者應當及時(shí)在其網(wǎng)站首頁(yè)進(jìn)行更新。網(wǎng)上公示的網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)提供者店名和地址應當與實(shí)際店名和地址一致，公示的門(mén)面、大堂、廚房等圖片應當與實(shí)體店一致；公示的菜品信息、主輔料等應當與實(shí)際菜品和所用主輔料一致；公示的圖片應當與實(shí)際菜品基本一致。

第十四條 縣級以上地方人民政府食品藥品監督管理部門(mén)接到網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺提供者報告網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)提供者的違法行為，要及時(shí)依法查處。

第十五條 縣級以上地方人民政府食品藥品監督管理部門(mén)要加強網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)的監測和抽查，發(fā)現網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺提供者和網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)提供者存在違法行為的，依法進(jìn)行處罰。

第十六條 縣級以上地方政府食品藥品監督管理部門(mén)對于消費者投訴舉報反映的線(xiàn)索，要及時(shí)進(jìn)行核查，對涉嫌違法的，按照《食品安全法》的規定進(jìn)行查處。

第十七條 縣級以上地方人民政府食品藥品監督管理部門(mén)對依法查處的嚴重違法的網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)提供者，應當及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺提供者立即停止對其提供網(wǎng)絡(luò )交易平臺服務(wù)。

第十八條 縣級以上地方人民政府食品藥品監管部門(mén)應及時(shí)公布對網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺提供者、網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)提供者違法行為的查處信息。

第十九條 消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺訂餐，其合法權益受到損害的，可以向入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者要求賠償。網(wǎng)絡(luò )交易第三方平臺提供者不能提供入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的，由網(wǎng)絡(luò )交易第三方平臺提供者賠償。網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺提供者賠償后，有權向入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者追償。

第二十條 網(wǎng)絡(luò )交易第三方平臺提供者作出更有利于消費者承諾或宣傳的，應當履行其承諾和宣傳。

第二十一條 消費者合法權益受到損害的，可以通過(guò)食品藥品監管部門(mén)12331舉報電話(huà)進(jìn)行投訴。

第二十二條　《食品安全法》等法律法規對網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)食品安全違法行為已有規定的，從其規定。

第二十三條　違反本辦法第二條第一款規定，網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者未按要求建立并執行經(jīng)營(yíng)主體審查登記、食品安全應急處理、投訴舉報處理、消費者權益保護等制度的，由縣級以上地方食品藥品監督管理部門(mén)責令改正，給予警告；拒不改正的，處5000元以上3萬(wàn)元以下罰款。

第二十四條　違反本辦法第二條第二款規定，網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者未設置食品安全管理機構并配備食品安全管理人員，或未對食品安全管理人員進(jìn)行培訓和考核的，由縣級以上地方食品藥品監督管理部門(mén)責令改正，給予警告；拒不改正的，處5000元以上3萬(wàn)元以下罰款。

第二十五條　違反本辦法第三條規定，網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者未履行相應報告義務(wù)的，由縣級以上地方食品藥品監督管理部門(mén)責令改正，給予警告；拒不改正的，處5000元以上3萬(wàn)元以下罰款。

第二十六條　違反本辦法第四條第二項規定，網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者未對餐飲服務(wù)提供者的相關(guān)材料及信息進(jìn)行審查登記、如實(shí)記錄并更新的，由縣級以上地方食品藥品監督管理部門(mén)依照食品安全法第一百三十一條的規定處罰。

第二十七條　違反本辦法第四條第一項、第三項、第四項規定，網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者未對餐飲服務(wù)提供者實(shí)地進(jìn)行審查，簽訂協(xié)議，或未按要求進(jìn)行信息公示和更新的，由縣級以上地方食品藥品監督管理部門(mén)責令改正，給予警告；拒不改正的，處5000元以上3萬(wàn)元以下罰款。

第二十八條　違反本辦法第五條規定，網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者未按要求進(jìn)行信息公示，或提供的食品容器、餐具和包裝材料不符合規定，由縣級以上地方食品藥品監督管理部門(mén)處5000元以上3萬(wàn)元以下罰款。

第二十九條　違反本辦法第六條第一款規定，網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者未對餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)進(jìn)行抽查和監測的，由縣級以上地方食品藥品監督管理部門(mén)責令改正，給予警告；拒不改正的，處5000元以上3萬(wàn)元以下罰款。

第三十條　違反本辦法第六條第二款規定，網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者發(fā)現網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)提供者存在違法行為的，未及時(shí)制止并立即報告其所在地縣級食品藥品監督管理部門(mén)的，或發(fā)現其存在嚴重違法行為，未立即停止提供網(wǎng)絡(luò )交易平臺服務(wù)的，由縣級以上地方食品藥品監督管理部門(mén)依照食品安全法第一百三十一條的規定處罰。

第三十一條　違反本辦法第七條規定，網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者和自辦網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)提供者未按要求記錄、保存網(wǎng)絡(luò )訂餐信息的，由縣級以上地方食品藥品監督管理部門(mén)責令改正，給予警告；拒不改正的，處5000元以上3萬(wàn)元以下罰款。

第三十二條　違反本辦法第八條規定，網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者不具備實(shí)體店鋪，未依法取得食品經(jīng)營(yíng)許可證，或未按照食品經(jīng)營(yíng)許可證載明的主體業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)項目從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，依照食品安全法第一百二十二條的規定處罰。

第三十三條　違反本辦法第九條規定，網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)提供者未按規定實(shí)施經(jīng)營(yíng)過(guò)程控制要求，由縣級以上地方食品藥品監督管理部門(mén)依照食品安全法第一百三十一條的規定處罰。

第三十四條　違反本辦法第十條規定，網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)提供者未履行相應的包裝義務(wù)，或重復使用一次性餐具的，由縣級以上地方食品藥品監督管理部門(mén)責令改正，給予警告；拒不改正的，處5000元以上3萬(wàn)元以下罰款。

第三十五條　違反本辦法第十一條規定，網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)提供者經(jīng)營(yíng)有保鮮、保溫、冷藏或者冷凍等特殊要求食品的，未使用能保證食品安全的保存、配送措施的，由縣級以上地方食品藥品監督管理部門(mén)依照食品安全法第一百三十二條的規定處罰。

第三十六條　違反本辦法第十二條規定，送餐人員未履行相關(guān)義務(wù)，由縣級以上地方食品藥品監督管理部門(mén)對其所在單位處5000元以上1萬(wàn)元以下罰款。

第三十七條　違反本辦法第十三條規定，自辦網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)提供者未履行相關(guān)義務(wù)的，由縣級以上地方食品藥品監督管理部門(mén)處5000元以上1萬(wàn)元以下罰款。

第三十八條　網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺提供者、入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者違反食品安全法規定，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第三十九條 本辦法由國家食品藥品監督管理總局負責解釋。

第四十條 本辦法自公布之日起執行。

本文關(guān)鍵詞：總局 網(wǎng)絡(luò )餐飲 服務(wù)監督 管理辦法