1歲女童食用進(jìn)口奶粉后腹瀉起水泡 消費者質(zhì)疑奶粉質(zhì)量
時(shí)間:2019-06-27 09:47:20 來(lái)源:新民晚報 點(diǎn)擊:369次
近日,讀者胡先生致電新民晚報962555熱線(xiàn)反映,4月中旬,他在
電商平臺“網(wǎng)易考拉”上購買(mǎi)了數罐“a2白金”幼兒奶粉,總花費近1000元。然而,他1歲的外孫女食用后,卻出現了眼睛發(fā)紅、嘔吐等癥狀,兩次緊急送醫。那么胡先生買(mǎi)到的“a2白金”幼兒奶粉究竟有沒(méi)有問(wèn)題?記者展開(kāi)
調查。
吃了奶粉嘔吐不止
據胡先生陳述,今年4月23、24日兩天,他在網(wǎng)易考拉上共購買(mǎi)了4罐“a2白金”
進(jìn)口奶粉,其中2罐二段、2罐三段。5月1日晚上,他開(kāi)了一罐給外孫女喂食后,不料孩子突然出現了嘔吐、腹瀉、起水泡等不良癥狀?!耙婚_(kāi)始我以為是泡奶粉的水太燙了,或者孩子著(zhù)涼了,結果第二天早上情況還是沒(méi)有好轉?!焙壬f(shuō),5月2日,他和家人立即把孩子送往上海市同濟醫院兒科就診。
經(jīng)醫院檢驗,胡先生的外孫女臨床診斷為腹瀉,糞便檢測中紅細胞、白細胞指標高于參考值范圍。
胡先生告訴記者,當時(shí)他還未意識到是“a2白金”奶粉引起的問(wèn)題,在5月6日,又喂了孩子兩勺奶粉。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,剛吃完20分鐘,孩子就開(kāi)始眼睛發(fā)紅、嘔吐,直到去醫院掛水才初步緩解。
送檢費用協(xié)商不成
事后,胡先生通過(guò)網(wǎng)易考拉聯(lián)系到了a2奶粉進(jìn)口代理商?!皩Ψ揭覀兲峁┳C據?!焙壬硎?,代理商方面建議,把奶粉送去第三方機構檢測,如不合格,公司會(huì )承擔檢測費用并作出賠償。但送檢的奶粉必須是未開(kāi)封的,而檢測費用也需
消費者一方先支付。對于送檢費用誰(shuí)來(lái)承擔,雙方未達成一致。
接到讀者反映后,記者聯(lián)系到了網(wǎng)易考拉平臺。該平臺相關(guān)負責人介紹,目前經(jīng)平臺協(xié)調和督促,a2奶粉方面決定承擔奶粉檢測的費用,解決了胡先生對墊付費用的異議。之后將和消費者保持溝通,等待檢測結果。
6月25日,記者致電a2奶粉代理商了解情況。記者了解到,根據上海出入境檢驗檢疫局出具的報告,送檢的一罐未開(kāi)封a2奶粉相關(guān)指標沒(méi)有異常,樣品內未檢測出沙門(mén)氏菌。為了安撫消費者,截稿前,a2奶粉方面已為胡先生作了退款處理。
本文關(guān)鍵詞:女童,電商,消費者,奶粉,進(jìn)口奶粉