案情簡(jiǎn)介

2019年1月，黃巖的王女士正打算添置年貨，在微信朋友圈看到一商家“出售本地年糕，轉發(fā)朋友圈集贊還有送”等信息，隨即下單購買(mǎi)了30余斤年糕。年糕到貨后，王女士想起近期新聞上看到的關(guān)于“小作坊生產(chǎn)的年糕、芝麻糖等土特產(chǎn)大多沒(méi)有相關(guān)信息標簽”等食品安全宣傳知識，便留了個(gè)心眼，詢(xún)問(wèn)商家具體地址以及是否有營(yíng)業(yè)執照，以防購買(mǎi)的年糕食用后出現問(wèn)題，方便追溯源頭進(jìn)行賠償或退換貨。盡管王女士多次詢(xún)問(wèn)，商家卻始終沒(méi)有回復她，最后商家直接將其微信拉黑。王女士察覺(jué)到異樣，便向黃巖消保委投訴。

處理過(guò)程及結果

在了解事情原委后，黃巖區消保委聯(lián)合市場(chǎng)監管部門(mén)迅速組織人員，結合蛛絲馬跡，順藤摸瓜，排查確定了該商家的地址，并在現場(chǎng)發(fā)現經(jīng)營(yíng)戶(hù)當事人在屋內生產(chǎn)年糕，且無(wú)法提供營(yíng)業(yè)執照以及登記證，其行為涉嫌無(wú)證無(wú)照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)食品，隨即按照相關(guān)法律進(jìn)行立案查處。

此過(guò)程中，工作人員向該經(jīng)營(yíng)戶(hù)詳細講解了《無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處辦法》關(guān)于無(wú)照經(jīng)營(yíng)的罰款規定和《中華人民共和國電子商務(wù)法》中關(guān)于要辦理營(yíng)業(yè)執照并在首頁(yè)顯著(zhù)位置亮照的規定。在充分了解各項規定之后，經(jīng)營(yíng)戶(hù)表示，由于自己平日以其他工作謀生，只挑選元旦、春節等農村食品消費高峰期進(jìn)行生產(chǎn)，所以一直拖著(zhù)沒(méi)辦理營(yíng)業(yè)執照，而通過(guò)微信進(jìn)行廣告宣傳也是聽(tīng)從了周?chē)说慕ㄗh，想著(zhù)擴寬銷(xiāo)路，對新出臺的《電商法》并不了解。最后，經(jīng)營(yíng)戶(hù)表示接受處罰，并且立即對生產(chǎn)場(chǎng)所進(jìn)行改造，盡早辦理營(yíng)業(yè)執照，取得合法經(jīng)營(yíng)資格。

案例評析

根據《無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處辦法》第二條規定：任何單位或者個(gè)人不得違反法律、法規、國務(wù)院決定的規定，從事無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)。該年糕生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)在未取得營(yíng)業(yè)執照的情況下，生產(chǎn)并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，這是主要違法行為。此外，根據《電子商務(wù)法》第十五條：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應當在其首頁(yè)顯著(zhù)位置，持續公示營(yíng)業(yè)執照信息、與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息、屬于依照本法第十條規定的不需要辦理市場(chǎng)主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標識。該經(jīng)營(yíng)戶(hù)未取得相關(guān)證照，亮照自然無(wú)從談起。

消費警示

黃巖消保委特別提醒消費者，微信“朋友圈”購買(mǎi)農副產(chǎn)品時(shí)要注意以下三點(diǎn)：

一、注意特定時(shí)間：許多經(jīng)營(yíng)戶(hù)會(huì )在傳統節假日等時(shí)間段進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，主要原因是由于此類(lèi)時(shí)間段的農村食品消費量大，市面上同類(lèi)產(chǎn)品多，即便自身產(chǎn)品不合格、不規范，也容易魚(yú)目混珠。因此廣大消費者務(wù)必提高警惕，在購貨時(shí)候多查看商品標簽與產(chǎn)品成色，不要踩中“雷區”。

二、注意銷(xiāo)售途徑：當前越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)戶(hù)開(kāi)始利用微信、微博等網(wǎng)絡(luò )渠道銷(xiāo)售商品，通過(guò)親朋好友轉發(fā)傳播，雖方便快捷，但存在一定風(fēng)險，例如運輸途中受到損壞污染、對方無(wú)照經(jīng)營(yíng)等，經(jīng)營(yíng)戶(hù)需保證遵循《電子商務(wù)法》，辦理并亮出營(yíng)業(yè)執照，合法合規經(jīng)營(yíng)。消費者若發(fā)現違法違規行為，請及時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴舉報。

三、注意產(chǎn)品標簽：盡管許多消費者在購置鄉味土特產(chǎn)時(shí)，都是通過(guò)親朋好友介紹，但不代表相互流通的產(chǎn)品就可以不加規范。請注意：個(gè)人銷(xiāo)售自產(chǎn)農副產(chǎn)品可以是無(wú)標簽；預包裝食品類(lèi)必須要有生產(chǎn)廠(chǎng)家、聯(lián)系方式、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期等信息。

本文關(guān)鍵詞：安全宣傳 投訴 食品 年貨 農副產(chǎn)品 追溯 芝麻 小作坊 年糕 標簽