臨期食品借道網(wǎng)絡(luò )“促銷(xiāo)”，電商平臺治理面臨大考
時(shí)間：2018-08-28 09:28:55 來(lái)源：21財經(jīng)客戶(hù)端 點(diǎn)擊：337次
滴滴順風(fēng)車(chē)事件折射出的平臺治理問(wèn)題，在互聯(lián)網(wǎng)由來(lái)已久。
不久前，一張“拼多多上7.5元銷(xiāo)售原價(jià)888元的
貝因美紅愛(ài)加
奶粉”的圖片在網(wǎng)上被廣泛傳播。對于外界傳聞的假奶粉質(zhì)疑，拼多多官方對外表示，實(shí)際這些低價(jià)
食品是臨期商品，商家因此會(huì )低價(jià)出貨。隨后，拼多多也在臨期商品的圖片上，加了明確的“謹慎購買(mǎi)”提示。
8月27日，21世紀經(jīng)濟報道記者在百度貼吧、微博等多個(gè)社區發(fā)現，大量售賣(mài)臨期食品的帖子在招攬生意。而在拼多多、
淘寶、京東等
電商平臺上，也有大批的臨期奶粉在銷(xiāo)售，包括“
伊利”、“紅愛(ài)加”、“康喜高高”等知名品牌。以原價(jià)200元左右的貝因美奶粉為例，網(wǎng)絡(luò )售價(jià)僅為40元左右，且銷(xiāo)量數字并不低。
一方面，低價(jià)的傾銷(xiāo)商品也有其特定的市場(chǎng)需求，很難從網(wǎng)絡(luò )上杜絕。另一方面，食品質(zhì)量的監管和界定，也給電商平臺的管理帶來(lái)了挑戰。8月27日，電子商務(wù)法草案四審稿提請十三屆全國人大常委會(huì )第五次會(huì )議審議。根據四審稿草案內容，未來(lái)消費者如果因為電商平臺經(jīng)營(yíng)者未盡到審核義務(wù)造成損失，那么電商平臺將會(huì )承擔“補充責任”，而不是之前所規定的“連帶責任”。同時(shí)，如果該平臺未采取必要措施，制止商家的侵權假冒行為，罰款上限將會(huì )從之前的50萬(wàn)元提升至200萬(wàn)元。
不過(guò)，這項法律何時(shí)付諸實(shí)施，尚不得而知。北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪(fǎng)時(shí)認為，補充責任是指對侵權損害擴大的部分進(jìn)行追究，如果平臺不采取措施制止侵權，且對于侵權行為是知情時(shí)，需要承擔賠償責任。盡管銷(xiāo)售臨期食品不屬于違法行為，但是平臺仍然要加強監督?！叭绻巧婕疤摷傩麄?，故意隱瞞保質(zhì)期信息，就存在賠償責任?！?
廉價(jià)營(yíng)銷(xiāo)
臨期食品在線(xiàn)下的銷(xiāo)售渠道中也是常見(jiàn)的現象。只不過(guò)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，大多數商家的出發(fā)點(diǎn)變成了廉價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)行為。
一般來(lái)說(shuō)，在奶粉市場(chǎng)，大多數用戶(hù)都會(huì )選擇購買(mǎi)最新的奶粉，而讓距離產(chǎn)品保質(zhì)期不到半年的奶粉無(wú)人問(wèn)津。拼多多平臺上的商家會(huì )根據臨期奶品牌的不同，將臨期奶標注為20-50元不等的價(jià)格，而原價(jià)往往高達數百元。
記者注意到，在某淘寶店鋪內，瑞士的康喜高高奶粉月銷(xiāo)達到12094筆，以20元/罐的均價(jià)計算，單月成交額能達到24萬(wàn)。
“我們的臨期奶粉均是正品，而且在頁(yè)面上，已經(jīng)標明產(chǎn)品是幼兒臨期奶粉，指出奶粉僅作為飼料，嚴禁人食用?！痹摰甑曛鞲嬖V21世紀經(jīng)濟報道記者，臨期奶粉是行業(yè)內很普遍的現象。奶粉類(lèi)商品在實(shí)際售賣(mài)中，年輕夫婦往往在銷(xiāo)售期還有半年左右的時(shí)候就不再購買(mǎi)，而選擇保質(zhì)期時(shí)間較長(cháng)的嬰兒奶粉?！霸袐氲暌约澳笅氘a(chǎn)品的零售店，往往在賣(mài)不出去臨期產(chǎn)品的時(shí)候，就會(huì )將這些產(chǎn)品轉移給電商渠道?！?
在此之前，拼多多之所以備受詬病，主要因為該平臺并未明確向消費者標記，這些產(chǎn)品是臨期食品。不過(guò)，拼多多目前已經(jīng)在商品圖片說(shuō)明上進(jìn)行了“警示”處理。
事實(shí)上，網(wǎng)上銷(xiāo)售臨期食品獲利不菲。河南南陽(yáng)一名飛鶴奶粉經(jīng)銷(xiāo)商向21世紀經(jīng)濟報道記者透露，一般自己店內的臨期奶粉三塊錢(qián)就能出手，但是線(xiàn)下處理并沒(méi)有足夠多的客源和時(shí)間，借助電商平臺的話(huà)，銷(xiāo)售價(jià)格不會(huì )低于二十元。
除了銷(xiāo)售獲利，另一類(lèi)臨期食品的用途是促銷(xiāo)。福建省一名食品零售商直言，對于處理不掉的商品會(huì )拿到拼多多上參加秒殺售賣(mài)，主要是為了促銷(xiāo)獲取新用戶(hù)?！懊總€(gè)代理公司一年都會(huì )賣(mài)幾千萬(wàn)，有個(gè)幾十萬(wàn)上百萬(wàn)的臨期商品很正常。拼多多只要你價(jià)格足夠低，就讓你上秒殺頻道?！?
在他看來(lái)，即使有虧損，但是為了沖高銷(xiāo)量也是無(wú)奈，總好過(guò)花錢(qián)刷單買(mǎi)評論?！捌炊喽嗍亲吡康钠脚_，必須要薄利多銷(xiāo)。但是，報秒殺也不容易，除了交保證金，還要求一個(gè)新店鋪在90天內的有效評論達到900條，基本很難?！?
質(zhì)量仍難鑒定
根據原國家工商總局制定的《食品市場(chǎng)分類(lèi)監管制度》規定，食品保質(zhì)期在一年之內的，臨期的標準大致為45天，在兩年及以上的，臨期的標準為兩個(gè)月。此外，商家在以降價(jià)促銷(xiāo)方式處理臨期商品時(shí)應該予以特別明示，尤其是像電商平臺這種消費者無(wú)法實(shí)際接觸商品進(jìn)行選購的，不事先聲明商品臨期的，則存在對于消費者的刻意誤導。
也正是這一規定，讓此前的拼多多站上了風(fēng)口浪尖?！皩τ谏鐣?huì )關(guān)心的臨期奶粉問(wèn)題，我們會(huì )率先在行業(yè)更新更高的標準，會(huì )在圖片上強制以醒目方式添加‘此為臨期奶粉，請謹慎購買(mǎi)’字樣?！?月31日，拼多多聯(lián)合創(chuàng )始人達達向媒體表示。
隨后的8月2日，國家市場(chǎng)監督管理總局網(wǎng)監司牽頭召開(kāi)行政約談會(huì )，要求拼多多平臺經(jīng)營(yíng)者嚴格履行主體責任，加強對入駐平臺經(jīng)營(yíng)者及商品的管理和審核，積極配合各地各級市場(chǎng)監管部門(mén)調查檢查。
普遍來(lái)說(shuō)，臨期奶粉并不建議給人食用，消費者往往購買(mǎi)回去是作為寵物飼料甚至于植物肥料。記者注意到，在淘寶幾乎全部的臨期奶粉店鋪的評論中，消費者則普遍關(guān)注適用動(dòng)物的類(lèi)型，動(dòng)物體型的大小與奶粉用量間的關(guān)系等問(wèn)題。
科信食品與營(yíng)養信息交流中心副主任鐘凱在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪(fǎng)時(shí)認為，一般來(lái)說(shuō)，臨期食品不會(huì )存在質(zhì)量問(wèn)題，它與過(guò)期食品的概念不同。部分電商平臺臨期奶的問(wèn)題在于，將臨期奶粉與促銷(xiāo)奶粉的概念相混淆，誘導顧客進(jìn)行購買(mǎi)臨期食品。
除了臨期奶粉以外，在電商平臺上也普遍存在著(zhù)火腿、肉腸等大量臨期商品?！澳壳拔覀兣R過(guò)期的火腿腸銷(xiāo)售量逐漸上升，因為人們經(jīng)常喜歡給他們的寵物換換口味，火腿腸是一個(gè)非常富有性?xún)r(jià)比的選擇?！币幻詫毜曛飨?1世紀經(jīng)濟報道記者透露，他們每月在淘寶店上的銷(xiāo)售已經(jīng)達到400-500根左右，這是以前他們在線(xiàn)下銷(xiāo)售時(shí)，不曾有過(guò)的情況。
不過(guò)，對于如何對臨期食品進(jìn)行監管？拼多多和阿里巴巴相關(guān)人士在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪(fǎng)時(shí)，均未透露更多詳情。
監管利劍到來(lái)
市場(chǎng)調研公司Forrester發(fā)布的報告顯示，在阿里巴巴、京東等國內電商的推動(dòng)下，預計2022年中國電子商務(wù)市場(chǎng)的規模將達到1.8萬(wàn)億美元，將是同期美國的兩倍。今年，中國電子商務(wù)市場(chǎng)的規模就將達到1.1萬(wàn)億美元，成為全球首個(gè)超過(guò)1萬(wàn)億美元的電子商務(wù)市場(chǎng)。
如此龐大的市場(chǎng)，必然需要一部法律來(lái)進(jìn)行規范和管理。
8月27日，十三屆全國人大常委會(huì )第五次會(huì )議聽(tīng)取了全國人大憲法和法律委員會(huì )關(guān)于《中華人民共和國電子商務(wù)法（草案）》審議結果的報告。報告指出，草案經(jīng)過(guò)常委會(huì )三次審議修改，充分征求并吸收了各方面意見(jiàn)，達成了最大的社會(huì )共識，已經(jīng)比較成熟，建議盡快審議通過(guò)。
相較于三審稿，這次草案有多處修改。最值得關(guān)注的是，在對電子商務(wù)平臺經(jīng)營(yíng)者責任認定上，有一處做出了調整，這也被認為減輕了電子商務(wù)平臺經(jīng)營(yíng)者的責任。
草案三審稿第三十七條規定：電子商務(wù)平臺經(jīng)營(yíng)者知道或者應當知道平臺內經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內經(jīng)營(yíng)者承擔連帶責任。同時(shí)，三審稿還規定：對關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺經(jīng)營(yíng)者對平臺內經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，依法與該平臺內經(jīng)營(yíng)者承擔連帶責任。
對此，一些社會(huì )公眾、電商平臺企業(yè)和法院的人士提出，草案三次審議稿第三十七條第二款關(guān)于電子商務(wù)平臺經(jīng)營(yíng)者與平臺內經(jīng)營(yíng)者承擔連帶責任的規定，給平臺經(jīng)營(yíng)者施加的責任過(guò)重，建議將“承擔連帶責任”改為“承擔相應的補充責任”，與侵權責任法的有關(guān)規定相一致。
如果臨期商品為假冒偽劣產(chǎn)品，或者信息沒(méi)有明確告知消費者，電商平臺都必須承擔一定的責任。
中國政法大學(xué)教授王軍認為，電商法重點(diǎn)在于規范平臺，它提供了一個(gè)虛擬的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，提供撮合交易。過(guò)去，平臺經(jīng)濟之所以快速發(fā)展，就是因為連帶責任少。如果新的電子商務(wù)法加大懲罰力度，對中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者會(huì )帶來(lái)很大壓力，而大平臺因為資源充分受到的影響反而會(huì )小。
本文關(guān)鍵詞：食品 淘寶 電商 伊利 奶粉 貝因美
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